Política de Reembolso
Última actualización: Diciembre 2026
🛡️ Garantía de Satisfacción de 30 Días
Si no estás 100% satisfecho con nuestro servicio, te devolvemos tu dinero. Sin preguntas, sin complicaciones.
En MandoTV, queremos que estés completamente satisfecho con tu suscripción IPTV. Por eso ofrecemos una de las garantías más completas del mercado.
1. Período de Garantía
Ofrecemos una garantía de reembolso completo de 30 días desde la fecha de compra de tu suscripción. Este período es significativamente mayor que el estándar de la industria, porque confiamos en la calidad de nuestro servicio.
2. Condiciones para el Reembolso
Puedes solicitar un reembolso si:
- Tu solicitud está dentro de los primeros 30 días desde la compra
- Has experimentado problemas técnicos que no pudimos resolver
- El servicio no cumple con tus expectativas
- Simplemente no estás satisfecho (no necesitas dar explicaciones)
3. Cómo Solicitar un Reembolso
El proceso es simple y rápido:
- Paso 1: Contáctanos por WhatsApp o Email
- Paso 2: Proporciona tu email de registro o comprobante de pago
- Paso 3: Confirmaremos tu solicitud en menos de 24 horas
- Paso 4: Recibirás tu reembolso en 3-7 días hábiles
4. Método de Reembolso
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original:
- PayPal: Reembolso directo a tu cuenta PayPal (1-3 días)
- Tarjeta de crédito/débito: Reembolso a la tarjeta original (5-7 días)
- Criptomonedas: Reembolso en la misma criptomoneda o valor equivalente
5. Exclusiones
En casos excepcionales, podemos denegar un reembolso si:
- La solicitud se realiza después de los 30 días de garantía
- Se detecta uso fraudulento o abuso del servicio
- Se han compartido las credenciales con terceros
- Ya se ha procesado un reembolso previo para la misma cuenta
6. Prueba Gratuita
Antes de comprar, te recomendamos solicitar nuestra prueba gratuita de 24 horas. Esto te permite evaluar completamente el servicio sin ningún compromiso ni riesgo financiero.
7. Cancelación de Suscripción
Tu suscripción no se renueva automáticamente. No hay pagos recurrentes ni cargos ocultos. Cuando tu período de suscripción expire, simplemente dejarás de tener acceso al servicio hasta que decidas renovar.
8. Contacto para Reembolsos
Para solicitar un reembolso o cualquier consulta relacionada:
- Email: soporte@mandotv.com
- WhatsApp: +34 629 42 57 45
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte.